TOYOTA & LEXUS
Na zlecenie TOYOTA MOTOR POLAND w 2 tygodnie wdrożyliśmy system zdalnej obsługi Klientów w 76 lokalizacjach dla ponad 300 doradców. Po uruchomieniu systemu dopasowaliśmy proces obsługi do systemu pracy Klienta oraz dodaliśmy potrzebne klientowi funkcje i możliwość korzystania przez Doradców na preferowanych w sieci TMPL urządzeniach.
Wdrożenie i efekty
We wrześniu 2020 roku niezależna instytucja badawcza (KANTAR) przeprowadziła na zlecenie Auto Świat Badanie, na podstawie którego powstał największy polski ranking salonów samochodowych 2020.
aż 15 z 20 wyróżnionych salonów w kategorii obsługi przez internet korzystało z dostarczonych i wdrożonych przez nasz zespół narzędzi
TOYOTA zajęła 1-sze miejsce w jakości obsługi klienta (auta popularne)
LEXUS zajął 1-sze miejsce w jakości obsługi klienta (auta premium)