funkcjonalność

Sprzedawca / doradca

• czat tekstowy - audio - wideo

• intuicyjny panel

• zarządzanie czasem pracy

• przekierowania rozmów

• łatwe przełączanie pomiędzy urządzeniami

• wysyłanie plików i ofert

• dzielenie ekranu

• wysokiej jakiści prezentacje

• nawigacja klienta (skalowanie dokumentów)

• notatki podczas połączenia

• wbudowany czat pomiędzy doradcami

• wyszukiwanie i śledzenie sesji

• wideo instrukcja oraz baza wiedzy

• dedykowana pomoc dla doradców

• bez potrzeby instalowania

Kierownik zespołu

• zaawansowana analityka i statystyki

• łatwe zarządzanie doradcami

• łatwe zarządzanie kolejkami

• konfiguracja poczekalni dla klientów

• raporty czasu pracy doradców

• transparentny nadzór nad doradcami

• zarządzanie procesem sprzedaży (skrypty)

• baza materiałów w chmurze

• nagrywanie rozmów/doradców

• wyznaczanie celów SLA

• intuicyjny panel zarządczy

• bez potrzeby instalowania

KLIENT

• czat - audio - wideo

• brak nawigacji

• dynamiczny interface - kontrola przez doradcę

• dostęp z najpopularniejszych urządzeń

• bez potrzeby instalowania