ePromotor 2.0
Czy to możliwe, aby Twój produkt samoistnie łączył się z patrzącym na niego potencjalnym klientem? Wyobraź sobie, że masz możliwość asystować każdemu klientowi, którego zainteresował Twój produkt - i nie musisz ustawiać promotora obok ekspozycji. W opcji minimum, wystarczy na eksponowanym produkcie umieścić naklejkę z NFC bądź kodem QR, a idąc o krok dalej, materiał POS wyposażony w naszą technologię, która sama wykryje klienta i połączy z właściwym doradcą.
USE CASE RETAIL MINIMAL
Klient nie musi czekać na pomoc obsługi sklepu. W prosty sposób może wywołać połączenie z doradcą produktowym, który sprzeda Twój produkt. Wystarczy zbliżyć telefon do produktu.
Spotkanie smartphone z naszym tagiem NFC lub zeskanowanie QR czy zwykłe otwarcie linku w przeglądarce telefonu błyskawicznie łączy klienta z doradcą. Klient nie musi pobierać żadnego dodatkowego oprogramowania, a jeśli wszyscy agenci są zajęci, oczekując ogląda wybrane przez Was treści - zazwyczaj video produktowe.
Po nawiązaniu połączenia klient rozmawia ze sprzedawcą, który może odpowiedzieć na każde pytanie. Głównym bohaterem tej rozmowy jest produkt. Podczas takiego połączenia doradca może prezentować w sposób wizualny nie tylko produkt, ale też jego zastosowanie, omówić kluczowe dla podjęcia decyzji cechy oraz warunki zakupu, a nawet dopasować opcje finansowania.
Całe połączenie odbywa się bez barier technologicznych dla klienta. To doradca korzystający z funkcji instapos.live steruje rozmową i w razie potrzeby wywołuje na urządzeniu klienta komunikaty. Łatwo można poprosić o zdjęcie, przesłać kalkulacje, a ocena spotkania wywołuje się na ekranie klienta samoistnie. Po zakończeniu rozmowy w systemie CRM dostępne są informacje analityczne i nagranie spotkania.
Korzyści
ePromotor może pojawiać się w dziesiątkach lokalizacji oraz obsługiwać oba kanały - tradycyjny i online w zależności od potrzeb
duża efektywność kosztowa w porównaniu do fizycznego doradcy
znaczne rozszerzenie zasięgu promotora o miejsca z mniejszym ruchem, gdzie również są klienci i potrzebują asysty zakupowej
USE CASE NONSTANDARD POS
Dla bardziej wymagających produktów, przy których potrzebna jest pro aktywność sprzedażowa, przygotowujemy materiały POS wyposażone w system rozpoznawania sylwetki. W praktyce oznacza to, że to nie klient swoja aktywnością wywołuje doradcę, a samo pojawienie się w zasięgu oka kamery, ekspozytora czy półki sprawia, że w ułamku sekundy nasz klient stoi oko w oko ze sprzedawcą gotowym finalizować transakcję tu i teraz.
Korzyści
Doradca jest proaktywny i daje możliwość rozmowy każdemu, kto znajduje się przed materiałem POS lub produktem
eDoradca może pojawiać się w dziesiątkach lokalizacji oraz obsługiwać oba kanały - tradycyjny i online w zależności od potrzeb
duża efektywność kosztowa w porównaniu do fizycznego doradcy
znaczne rozszerzenie zasięgu promotora o miejsca z mniejszym ruchem, gdzie również są klienci i potrzebują asysty zakupowej